Tangkapan
layar kamar hotel yang banjir gegara ulah tamu di Medan. (dok. Istimewa)
MAJALAHJURNALIS.Com (Medan)
- Video kamar hotel yang banjir gegara ulah tamu di Medan
viral di sosial media. Tamu tersebut diketahui harus merogoh kocek dalam untuk
membayar denda.
Dalam video tersebut, air dari water
sprinkler keluar hingga membuat kamar hotel tersebut banjir. Kasur kamar pun
tampak diangkat dan dirapatkan ke dinding kamar.
Ada beberapa staf hotel yang tampak
bertelanjang kaki untuk menguras genangan air menggunakan alat penyedot.
Terkait hal ini, Director of Sales JW
Marriott Hotel Medan Vina Veronica mengungkapkan bahwa kejadian tersebut
terjadi pada tahun 2020 lalu.
"Kami mengetahui adanya unggahan
mengenai hotel kami di media sosial baru-baru ini. Perlu kami informasikan
bahwa hal tersebut terjadi pada tahun 2020 dan telah sepenuhnya diselesaikan
antara tamu dan hotel," ungkap Vina, Selasa (11/2/2025).
Selain itu, Vina juga mengklarifikasi
bahwa biaya denda yang disebut-sebut seharga 'Mobil Agya' tidak benar.
"Selain itu, kami berniat
mengklarifikasi bahwa informasi yang dibagikan mengenai biaya yang ditagihkan
kepada tamu tidaklah akurat," ujarnya.
"Kami tetap berkomitmen menjaga
standar tertinggi dan terus berusaha memberikan pengalaman terbaik bagi para
tamu kami. Karena masalah ini telah diselesaikan pada tahun 2020, saat ini kami
tidak dapat memberikan informasi lebih lanjut," pungkasnya.
Sumber : detiksumut
0 Komentar